News für die Partner*innen

Aufgabe

Die Deutsche Post und ihre Partner*innen spielen in der Krise für die Versorgung der Menschen mit Postdienstleistungen eine besonders große Rolle. Die Filial-Partner*innen sollten erfahren: Die Post sorgt im laufenden Betrieb für die Gesundheit ihrer Partner*innen, unterstützt sie mit Extralieferungen und Tipps. Das reguläre Magazin PARTNER erscheint für das schnelle Informieren zu selten; das tagesaktuelle Partnerportal wird noch nicht ausreichend genutzt. Ein Zusatzmedium war gefordert, um eine Brücke zwischen beidem zu schlagen.

Idee

• Mit einem neuen Medium die Bindung der Zielgruppe ans Magazin zu stärken und zugleich den Nutzen des Partnerportals aufzuzeigen.
• Dabei als Absenderin nach wie vor unverwechselbar und persönlich zu bleiben.
• Die Leser*innen zu Wort kommen zu lassen und damit ihre Ideen und Leistung zu würdigen.
• Auf jeden Fall als Printprodukt zu erscheinen, weil dies der erwiesenen Präferenz der Zielgruppe entspricht, und zugleich für die vorhandenen Must-have-Informationen im Partnerportal zu werben.

Resultat

Der neue sechsseitige Newsletter PARTNER NEWS für die Filial-Partner*innen und die DHL-Paketshopinhaber*innen kam – wie sich zeigte – exakt zur richtigen Zeit, denn Printkommunikation

• wird sehr gut wahrgenommen und gewürdigt,
• erlaubt die facettenreiche und ausgewogene Zusammenstellung unterschiedlicher Aspekte eines Themas,
• liefert umsetzbaren Nutzwert, der über den Tag hinaus gilt,
• schafft hohe Aufmerksamkeit für die zahlreichen Checklisten, Hintergrundinformationen und permanent aktualisierten Handreichungen im Partnerportal,
• zeigt Menschlichkeit, Solidarität und Wertschätzung.